Términos y Condiciones de Compra — YOSOYSAS
Bienvenido a la tienda online oficial de Yo Soy. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptás los siguientes términos y condiciones que regulan la relación comercial entre el cliente y YOSOYSAS (RUT: 220417890017). Te invitamos a leerlos atentamente:
1. Origen y Exclusividad del Producto
Todos nuestros productos son diseñados y fabricados en su totalidad por nosotros, siendo un orgullo para nuestra marca ofrecer industria 100% uruguaya. Con el fin de garantizar la autenticidad, la calidad y los mejores costos del mercado, nuestros artículos se comercializan de forma única y exclusiva a través de nuestra tienda online oficial. No contamos con revendedores ni locales multimarca autorizados.
2. Política de Precios
YOSOYSAS se reserva el derecho de modificar los precios de los productos, lanzar promociones o aplicar descuentos en su sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. El precio final que abonará el cliente será el que se encuentre vigente en la plataforma al momento exacto de confirmar el pago.
3. Sistema de Producción "Bajo Pedido" y Plazos de Entrega
Con el objetivo de mantener los más altos estándares de calidad y optimizar nuestros procesos, trabajamos bajo un sistema de producción a demanda:
Fabricación: Cada producto comienza a fabricarse exclusivamente una vez que la orden de compra y el pago son ingresados y validados en nuestro sistema.
Plazo de producción: El proceso de confección y armado del calzado tiene un período estimado de 7 (siete) días hábiles.
Disponibilidad: Transcurrido este plazo de 7 días hábiles, el producto estará completamente listo y preparado para su correspondiente retiro por nuestro punto de entrega o, en su defecto, para ser despachado a la empresa de correo si elegiste la opción de envío a domicilio.
4. Política de Cambios
Queremos que estés completamente conforme con tu calzado. En caso de que necesites realizar un cambio (ya sea por talle, modelo o color), disponés de un plazo máximo de 30 (treinta) días de corrido, contados a partir de la fecha en que recibiste el producto o retiraste el pedido.
Para que el cambio pueda ser procesado con éxito, se deben cumplir los siguientes requisitos:
El producto debe estar completamente nuevo, sin uso, limpio y en perfectas condiciones, tal como fue entregado.
Debe conservarse su empaque original, etiquetas y la correspondiente factura o comprobante de compra.
Nota sobre la producción: Al ser productos fabricados bajo pedido, recordá que si solicitás un cambio por un talle diferente que no se encuentre en stock inmediato, el nuevo par ingresará nuevamente a la fila de producción con su respectivo plazo de 7 días hábiles. Los costos logísticos derivados de envíos por cambios corren por cuenta del comprador, a menos que el cambio se deba a una falla de fabricación.
5. Canales de Atención
Para iniciar un proceso de cambio o ante cualquier duda relacionada con tu pedido, producción o despacho, podés comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales de contacto oficiales publicados en nuestra web.
Gracias!
